Kvaliteta stvara povjerenje
Kvaliteta je osiguranje za budućnost.
|
|
Kvaliteta nastaje kada neka jedinica u cjelini teži tome da ispuni zahtjeve i očekivanja postavljena pred nju. Procesi koji
se odvijaju zahtijevaju redovitu kontrolu, kako bi stalnost kvalitete bila zajamčena.
Ovaj zadatak HTS obavlja uvođenjem
učinkovitog upravljanja kvalitetom.
Naše upravljanje kvalitetom certificirano je
Oznakom za kvalitetu Njemačkog društva za certificiranje sustava upravljanja (DQS), a prema normi DIN EN ISO 9001:2000.
Ova norma regulira poslovnu organizacijsku strukturu i upravljanje radnim procesom. Procesi su transparentni, a ciljevi
rada dostižni i razumljivi.
Svaki djelatnik svjestan je svog značaja u lancu usluga, kao i zajedničkog cilja:
postizanje najviše kvalitete za najviše zahtjeve kupaca.
Qualitätleitlinien.pdf
(pdf, 409 KB)
